terça-feira, 14 de maio de 2013

Conflitos Entre Franqueados e Franqueadoras


É comum observamos conflitos no relacionamento entre FRANQUEADOS e FRANQUEADORAS. Mas por que esses conflitos acontecem? Vou destacar aqui alguns pontos: 
  • Comunicação inadequada por parte da FRAQUEADORA;
  • Ineficiência na resolução dos problemas por parte da FRANQUEADORA
  • FRANQUEADOS sem perfil; 
  • Regras que tendem a beneficiar apenas a FRANQUEADORA;
  • Ingerência de ambos.


Por um lado, o FRANQUEADO se sente refém da FRANQUEADORA que dita regras, dá prazos e cobra sem piedade o que foi “COMBINADO”. Coloquei a palavra COMBINADO entre aspas, por que o mais correto seria utilizar a o termo  IMPOSTO. Muitas FRANQUEADORAS ou empresas que trabalham com sistemas semelhantes de representação da sua marca simplesmente IMPÔE uma situação, que não está no contrato, e pune com a proibição da venda de determinado produto caso o franqueado não cumpra o que foi “COMBINADO”.

Por outro lado, a FRANQUEADORA pode sentir-se ameaçada pelos FRANQUEADOS que dominam uma determinada região e acabam se prevalecendo da situação de não ter concorrentes da empresa no mesmo território e acabam pressionando mais a FRANQUEADORA por melhores condições para poder manter a marca no mercado.

O assunto daria um livro, mas coloquei aqui uma idéia para que todos possam expressar suas opiniões.

E você, conhece alguma situação de conflito conforme abordado acima? Se conhece, coloque abaixo o seu relato.

O espaço está aberto para discussões.

quinta-feira, 4 de abril de 2013

Procastinação, o grande mal das Empresas

Não é incomum encontrar empresas reclamando que os projetos não andam, as vendas não deslancham enfim,que a empresa não sai do lugar.

Ao me aprofundar nas consultorias que faço, vejo que isso tem haver com uma Cultura PROCASTINADORA que a empresa acaba adotando sem perceber.

Para esclarecer, coloco aqui uma definição sobre a palavra PROCASTINAR, extraído do site http://www.dicionarioinformal.com.br/procastinar/: "Adiar; empurrar com a barriga. Sinônimos: preguiça, vagabundear, adiar, deixar pra depois, enrolar, prorrogar."

A PROCASTINAÇÃO pode vir das bases da organização, onde nem os gestores imediatos, nem os gestores de um escalão mais alto conseguem observar, pois não vão até a "ponta" para entender os problemas e visualizar as oportunidades de melhorias, ou ainda, os próprios gestores são PROCASTINADORES.

Mas o pior é quando essa Cultura PROCASTINADORA vem do próprio gestor ou dos escalões mais altos da empresa. Quando o próprio gestor PROCASTINA ou permite que sua equipe PROCASTINE permitindo que tudo fique para depois sem que seja tomada uma atitude emergencial, não é de se estranhar que os objetivos não sejam atingidos.

Na maioria das vezes, há uma forte resistência em fazer um PLANEJAMENTO, ou pior, faz-se o PLANEJAMENTO porém não há pessoa adequada para conduzi-lo até a sua conclusão plena justamente pela falta de foco e pela miserável PROCASTINAÇÃO.

Segue aqui link de um vídeo interessante que fala sobre a PROCASTINAÇÃO:


Perguntas para reflexão:
Você é procastinador?
Sua empresa tem cultura procastinadora?
Seu gestor imediato procastina?


O espaço está aberto para discussão.

Abraços

e-mail: gestaoemercados@gmail.com
fone: 67 9 8155 1709 - Tim